造口带教新任务 满意服务新内容
作者:陈星
 
    自我院成为北大医学部造口治疗师学校实习基地以来,2012年2月6日外三病区作为造口实习科室,迎来了首批来自北京肿瘤医院和军区总医院的造口实习老师,对于科室这是一项全新的内容,新任务、新尝试、新体验,在护理部高副主任、管总的宏观安排下,在肛肠、泌外两科的大力支持下,外三病区根据科室特点,制定了详细的肠造口、尿路造口及失禁护理的带教计划,由护士长罗敏亲自带教,带领ET老师学习了直肠癌根治术前造口的评估及定位方法;观摩了不同位置的造口手术;掌握了造口病人术后护理及健康宣教;了解了造口常见的并发症及处理原则;实践了更换造口袋的临床操作。带教结束后来自军区总医院的杨老师感慨的说“在我实习的6家基地医院中,武警总医院是让我学到更多知识的医院,也是最给予我们重视的医院,在外三病区,我们过得很愉快,学的很充实。”
     至3月23止,外三病区先后完成了8名造口实习生的临床带教工作,并赢得实习老师的一致好评;已形成一套完整的、行之有效的带教方案。造口师带教工作的顺利开展不仅提升了专科护士的专业操作能力和带教水平,也为我科室护理的满意服务增添了新内容,实现了“三个满意”,即患者满意:护理过程中,切实做到手把手教会患者及患者家属更换造口袋;患者也更深入的了解和掌握了造口护理的日常问题及应对措施,不仅减少了术后造口的并发症,也树立了患者能够高质量生活的自信心,使其转变角色,回归社会,回归家庭。一位结肠造口的首长,在转干二科时紧紧的握着我们的手激动的说:“是你们让我不再嫌恶自己,重拾生活的信心,你们的认真和真诚打动了我,也鼓舞了我,谢谢你们。”医生满意:以前医生不放心,造口维护都是他们动手操作,在看过护理人员娴熟、仔细、专业的造口护理后,他们转变态度,由开始的不以为然变成了虚心请教,还经常竖起大拇指说“还是你们专业,牛!”学员满意:严谨的带教计划,全程的造口护理操作流程,手把手的带教方式,热情认真的带教态度,轻松愉快的带教氛围,患者、医生的满意和认可使实习学员在学习过程中收获颇多,受益匪浅。
邮箱:wjnurse@sina.com 地址:北京市海淀区永定路69号解放军总医院第三医学中心护理部
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